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                  株洲鸿新实业有限公司
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                  服务宗旨

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                    我们的服务宗旨:满足顾客需求,超越顾客期望。

                    我公司将一丝不苟的全面落实有关产品技术质量、技术服务和售后服务的具体内容及要求,为用户提供优质产品及较佳服务。

                    ◆ 公司制造的产品按国家有关标准、规定要求提供出厂技术文件外,根据招标文件及合同约定提供所需其它相关资料。

                    ◆ 设备制造期间,我们主动向用户定期书面报告我公司的技术准备、质量控制、生产进度情况、征求用户意见并根据用户的意见改善工作。

                    ◆ 负责就产品安装、调试、检查、验收、维护向用户提供技术咨询。并可根据用户要求负责派人员到现场进行技术指导服务。

                    ◆ 产品交付后,在合同质保期内出现产品设计、制造等质量问题,负责免费提供维修直至更换。

                    ◆ 质保期满后,产品在使用期内,负责所供设备的售后服务,优惠提供维修技术服务和备件支持。

                    ◆ 用户有关产品质量的信息,在收到信息24小时内予以回应。

                    ◆ 所有出厂设备均符合国家标准、行业标准、企业等相关标准和规范,确保出厂设备的先进性、实用性、可靠性。


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